Terma & Syarat Penggunaan Platform 9kelab apk Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda ke atas platform dalam talian 9kelab apk, termasuk semua perkhidmatan, permainan, taruhan sukan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan di bawah jenama 9kelab apk. Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan 9kelab apk sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 9kelab apk dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun baharu, melakukan deposit, membuat taruhan atau menuntut bonus — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9kelab apk, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dilarang atau diharamkan dari menggunakan platform 9kelab apk oleh kami sebelum ini.
• Tidak sedang mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis.

9kelab apk berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Ketidakupayaan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pembekuan sebarang baki yang tidak dapat disahkan.

3Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 9kelab apk. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, nombor telefon berbeza atau peranti berbeza — adalah dilarang tegas dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Ketepatan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemas kini profil.
• Kerahsiaan kata laluan dan kod pengesahan akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi kewangan dan taruhan yang dibuat.
• Memberitahu 9kelab apk dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

9kelab apk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan kata laluan anda oleh pihak yang tidak dibenarkan, melainkan anda telah melaporkan kejadian tersebut kepada kami sebelum kerugian berlaku.

4Deposit & Pembayaran

Semua transaksi kewangan di 9kelab apk dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun 9kelab apk anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya diterima dari pembekal pembayaran. Tiada sebarang fi dikenakan oleh 9kelab apk untuk deposit, namun pembekal pembayaran atau bank anda mungkin mengenakan fi yang berasingan di luar kawalan kami.

9kelab apk tidak menerima sebarang deposit melalui pihak ketiga, pemindahan wang tunai atau kaedah lain yang tidak tersenarai di atas. Deposit yang diterima melalui saluran tidak dibenarkan akan dipulangkan semula kepada pengirim setelah ditolak dengan sebarang fi pemprosesan yang berkaitan.

5Pengeluaran Dana

Ahli 9kelab apk boleh mengeluarkan dana dari baki akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet Malaysia yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 9kelab apk.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk ahli biasa, 10 minit untuk ahli VIP Gold, 8 minit untuk Platinum, dan 5 minit untuk Diamond.
• Sebarang bonus atau kredit promosi yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak layak untuk pengeluaran.
• Had pengeluaran harian adalah berbeza mengikut tahap VIP: Standard (had ditetapkan), Gold (+50%), Platinum (+100%), Diamond (tanpa had).

9kelab apk berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa. Siasatan ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Kelewatan yang disebabkan oleh proses pengesahan ini tidak menunjukkan sebarang niat untuk menahan wang anda secara tidak wajar.

6Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh 9kelab apk tertakluk kepada syarat-syarat individu yang dinyatakan untuk setiap tawaran tersebut. Syarat-syarat khas ini adalah sebahagian daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.

Peraturan am yang terpakai kepada semua bonus di 9kelab apk:

1. Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, nombor telefon, peranti dan alamat IP yang sama.
2. Syarat pusing ganti (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang berkaitan dengannya boleh dikeluarkan.
3. Bonus yang diterima bersamaan dengan deposit tidak boleh dikeluarkan secara berasingan dari baki utama sehingga syarat pusing ganti dipenuhi.
4. Sekiranya pengeluaran dibuat sebelum syarat pusing ganti dipenuhi, 9kelab apk berhak untuk menolak jumlah bonus yang berkaitan sebelum memproses pengeluaran tersebut.
5. Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun, penggunaan perisian automatik atau strategi arbitraj, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
6. 9kelab apk berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7Peraturan Pertaruhan Sukan

9kelab apk menawarkan pertaruhan sukan merangkumi lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket IPL, NBA, Formula 1, e-sukan dan banyak lagi. Semua taruhan sukan di platform ini tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan minimum bagi setiap pasaran adalah RM1. Had taruhan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, pasaran dan tahap VIP ahli.
• Semua taruhan dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan atau pengubahsuaian dibenarkan selepas pengesahan kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas dari pihak platform.
• Dalam kes taruhan in-play, odds yang terpakai adalah odds yang dipaparkan pada masa taruhan diterima dan disahkan oleh sistem.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan pra-perlawanan akan dipulangkan. Bagi perlawanan yang tergendala selepas bermula, peraturan penyelesaian yang ditetapkan untuk sukan berkenaan akan terpakai.
• Kemenangan untuk taruhan parlay atau accumulator hanya akan dikreditkan sekiranya semua kaki dalam tiket berjaya. Jika mana-mana kaki terbatal (void), odds kaki tersebut dianggap sebagai 1.0 dalam pengiraan kemenangan keseluruhan.
• 9kelab apk berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana taruhan yang disyaki dibuat melalui maklumat dalaman, manipulasi pasaran atau sebarang bentuk penipuan.

8Program Ganjaran VIP

Program Ganjaran VIP 9kelab apk terdiri daripada 5 tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Keanggotaan VIP dan manfaat yang berkaitan tertakluk kepada terma tambahan berikut:

• Tahap VIP ditentukan berdasarkan deposit kumulatif dalam tempoh yang ditetapkan, bukan jumlah taruhan atau kemenangan.
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari (Isnin hingga Ahad) dan dikreditkan setiap Isnin sebelum tengah hari.
• Cashback adalah dikira setelah menolak jumlah bonus yang diterima dalam tempoh yang sama. Pengiraan adalah berdasarkan kerugian bersih, bukan kerugian kasar.
• Bonus hari jadi eksklusif untuk ahli Gold, Platinum dan Diamond diberikan sekali setahun berdasarkan tarikh lahir yang didaftarkan. Tarikh lahir yang tidak tepat atau tidak dapat disahkan akan menyebabkan bonus ini tidak dapat dikreditkan.
• Tahap VIP dikekalkan selama 30 hari dari tarikh aktiviti terakhir. Selepas 30 hari tanpa aktiviti, tahap boleh diselaraskan mengikut budi bicara 9kelab apk.
• 9kelab apk berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terlibat.

9Tingkah Laku Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang tegas di platform 9kelab apk. Mana-mana pelanggaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun aktif.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Cubaan untuk meretas, mengganggu atau menyerang infrastruktur teknikal 9kelab apk.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau menggunakan akaun orang lain dengan atau tanpa kebenaran mereka.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan kandungan yang menghina, lucah, mengancam atau menyalahi undang-undang melalui platform atau saluran sokongan kami.
• Membuat dakwaan palsu tentang kemenangan atau transaksi yang tidak pernah berlaku.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui akaun 9kelab apk.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi. Kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak sah dan akan dibatalkan.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan membuat aduan palsu atau berulang kali yang mengganggu operasi.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

9kelab apk berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan kewangan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri (penutupan sukarela).
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Dalam kes penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran Terma, 9kelab apk berhak untuk merampas semua baki dalam akaun tersebut. Bagi penutupan sukarela atau ketidakaktifan, baki yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam masa 14 hari bekerja.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 9kelab apk dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja dan ejennya tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul dari aktiviti pertaruhan atau permainan di platform, termasuk kerugian yang diakibatkan oleh keputusan taruhan yang tidak berjaya.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk kegagalan internet, pemadaman elektrik, bencana alam atau perintah kerajaan.
• Ketidaktepatan maklumat atau kandungan yang disediakan oleh pihak ketiga di dalam platform.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan.

Had liabiliti keseluruhan 9kelab apk kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

12Permainan Bertanggungjawab

9kelab apk mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Kami percaya bahawa permainan dalam talian haruslah menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah sosial. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab.

Alat pengurusan diri yang tersedia dalam tetapan akaun 9kelab apk:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum untuk deposit anda bagi setiap tempoh masa.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum bagi setiap taruhan individu.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Jeda Akaun Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan penggunaan platform tidak lagi sesuai untuk anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi talian kaunseling kebangsaan di 1800-88-0123 (percuma, 24 jam) atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber yang lebih terperinci.

13Pindaan Terma & Syarat

9kelab apk berhak untuk mengubah suai, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah versi baharu disiarkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli 9kelab apk untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang material atau ketara yang menjejaskan hak ahli secara signifikan, 9kelab apk akan berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Walau bagaimanapun, kegagalan untuk menerima notis tersebut tidak mengecualikan anda dari tertakluk kepada Terma yang dipinda.

14Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini, serta sebarang pertikaian yang timbul daripadanya, hendaklah ditafsirkan dan dikawal sepenuhnya mengikut undang-undang Malaysia. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas sebarang pertikaian yang berkaitan dengan Terma ini.

Sebelum membawa sebarang pertikaian ke mahkamah, ahli bersetuju untuk terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian tersebut melalui saluran aduan rasmi 9kelab apk. Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 dan akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam masa yang munasabah. Kebanyakan aduan dapat diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan timbang tara sebagai mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif sebelum meneruskan tindakan mahkamah, melainkan dalam kes di mana remedi segera di mahkamah adalah perlu untuk mencegah kemudaratan yang tidak boleh diperbaiki.